Introducción
Solvay agradece su interés en sus productos y servicios y su visita a nuestros sitios web. El Grupo Solvay (“nosotros”) está firmemente comprometido a mantener su privacidad cuando visita nuestros sitios web y queremos que se sienta cómodo visitándolos mientras los visita. La protección de su privacidad y el procesamiento de sus datos personales es una preocupación importante a la que prestamos especial atención durante nuestros procesos comerciales. Haremos todo lo posible para garantizar que los datos que nos proporcione serán confidenciales y que se utilizarán únicamente para los fines aquí descritos. Los datos personales que recopilamos son procesados por nosotros de acuerdo con las disposiciones legales válidas para los países en los que se mantienen los sitios web. Además, esta política de privacidad también cubre el procesamiento de datos de clientes y socios, que es aplicable en toda la empresa de Solvay. Sin embargo, el sitio web de Solvay puede incluir enlaces a otros sitios web que no están cubiertos por esta política de privacidad. Por nuestra parte, nos esforzamos por respetar su privacidad y sus datos personales.
Esta política de privacidad (en adelante denominada "política") describe los datos personales recopilados o generados y procesados cuando utiliza los sitios web de Solvay (en adelante denominados "sitios web"). Algunos ejemplos de dichos sitios web podrían ser nuestro sitio web corporativo solvay.com o nuestros locales.Solvay.fr y Solvay.de. Esta política describe los tipos de datos personales recopilados cuando utiliza nuestros sitios web y cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales. También explica las elecciones que puede hacer con respecto a sus datos personales y cómo puede contactarnos en caso de preguntas, solicitudes o quejas.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
La entidad Solvay principal responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos en el(los) sitio(s) web es Solvay S.A.
Solvay S.A. puede compartir su solicitud con las filiales de Solvay pertinentes del Grupo Solvay, quienes obedecerán los principios descritos en esta política y le informarán de su identidad a su debido tiempo.
¿Qué información recopilamos y cuándo?
Le solicitamos ciertos datos personales para proporcionarle los productos o servicios que solicita. Por ejemplo, cuando renueva un pedido, solicita recibir información, crea una cuenta, se suscribe a nuestros boletines informativos o interactúa con nuestros sitios web. Estos datos personales incluyen su:
- Detalles de contacto, incluido su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, organización, función, número de teléfono y dirección física;
- Información de inicio de sesión y de cuenta (si corresponde);
- Otros datos personales necesarios;
Usted es responsable de que los datos personales que proporcione sean veraces, correctos, no ambiguos y estén actualizados.
Al interactuar con nuestros sitios web, los datos se recopilan y comparten automáticamente con Solvay mediante las plataformas tecnológicas que brindan la experiencia de navegación. Por ejemplo, su navegador web o dispositivo móvil puede compartir ciertos datos con Solvay cuando esos dispositivos interactúan con los sitios web de Solvay. Más información sobre estas prácticas se incluye en nuestrapolítica de cookies. Estos datos incluyen:
- ID de dispositivos, acceso a la red, sistema operativo;
- Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y su versión, y etiquetas y balizas web.
¿Por qué y cómo procesamos sus datos personales?
Utilizamos los datos personales que recopilamos de usted de las siguientes maneras:
Para proporcionar las características de los sitios web que usted solicita
Cuando utilizas nuestros sitios web, utilizaremos tus datos para proporcionarte el producto o servicio que hayas seleccionado. Por ejemplo, si realiza una consulta en Solvay.com, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre su solicitud. Este tratamiento de sus datos personalesse basará en nuestro interés legítimo de enviarle nuestras comunicaciones, o sobre la base de que sea necesario para tomar medidas a su solicitud antes y al momento de celebrar un contrato con usted, según sea el caso.Aún puede cancelar su suscripción en cualquier momento que le resulte conveniente haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en cada comunicación de marketing que reciba de nuestra parte.
En muchos casos, para utilizar determinadas funciones de nuestros sitios web, es posible que deba proporcionar a Solvay datos adicionales o consentimiento adicional para utilizar datos concretos de una forma determinada. No podremos proporcionar estas funciones si no nos permite procesar sus datos personales.
Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales.
Cuando crea una cuenta de usuario de Solvay, podemos utilizar la información que proporciona, así como información de otras fuentes de Solvay, como su uso de los sitios web de Solvay, sus visitas y su participación en eventos de Solvay (posiblemente a través de otras filiales de Solvay) para enviar enviarle comunicaciones personalizadas sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés. Este tratamiento de sus datos personales se basará en su consentimiento al uso de cookies comportamentales y publicitarias, ynuestro interés legítimo en enviarle nuestras comunicaciones. Aún podrá cancelar su suscripción en cualquier momento que le resulte conveniente haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en cada comunicación que reciba de nuestra parte.
Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios.
Podemos utilizar los datos que usted nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando renueva un pedido, podemos utilizar esa información para contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Como otro ejemplo, cuando solicita un puesto en Solvay, podemos utilizar datos para estadísticas de recursos humanos. Este procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo de operar y mejorar nuestro negocio, productos y servicios.
Para fines generales de investigación y análisis.
Utilizamos datos sobre cómo nuestros visitantes se mueven por nuestros sitios web y servicios para comprender el comportamiento de los usuarios y sus preferencias. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de Solvay.com buscan y encuentran productos. Hacemos esto para comprender mejor cuál es la mejor manera de organizar dichos productos y mostrar nuestras ofertas. Este procesamiento de sus datos personales se basará en su consentimiento para el uso de cookies comportamentales, así como en nuestro interés legítimo en analizar el uso de nuestro sitio web donde se utiliza tecnología sin cookies.
Otros fines
También podemos utilizar sus datos personales de otras maneras y le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.
¿A quién revelamos sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con filiales de Solvay para los fines descritos anteriormente de acuerdo con la información proporcionada en el momento de la recopilación de sus datos personales.
Los proveedores de servicios externos también pueden procesar datos personales en nombre de Solvay. Por ejemplo, para procesar solicitudes de empleo, para envíos y entregas, para gestionar nuestros datos, distribuir correos electrónicos, para investigaciones y análisis, para gestionar las relaciones con los clientes, para gestionar promociones de marcas y productos, así como para administrar ciertos servicios y funciones.
¿Cómo protegemos y gestionamos sus datos personales?
En Solvay nos tomamos en serio la seguridad de sus datos. La organización ha implementado políticas y controles internos para garantizar que sus datos no se pierdan, destruyan accidentalmente, se utilicen indebidamente o se divulguen, y que solo sus empleados accedan a ellos en el desempeño de sus funciones. Por favor leePolítica de protección de datos de Solvay para obtener más detalles sobre cómo Solvay gestiona generalmente los datos personales. El acceso a bases de datos o sistemas que contienen datos sobre usted está restringido a usuarios autorizados.
Tomamos las medidas adecuadas para mantener la confidencialidad de sus datos personales. Utilizamos una variedad de métodos para ayudarnos a garantizar la seguridad de sus datos y evitar que terceros los vean, como el cifrado Secure Socket Layer (SSL) y firewalls.
Cuando contratamos a terceros para procesar datos personales, lo hacen sobre la base de instrucciones escritas. De hecho, tienen un deber de confidencialidad y están obligados a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos con el fin de cumplir sus respectivas misiones.
Podemos divulgar sus datos a terceros (1) Para cumplir con la ley que exige dicha divulgación; (2) para proteger la seguridad personal del público y de los usuarios; (3) para proteger la seguridad nacional; (4) para hacer cumplir nuestros derechos en litigios o investigaciones; (5) para prevenir un delito.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales que recopilamos o generamos en el contexto de nuestros sitios web se almacenarán esencialmente en la UE. Sin embargo, algunos de los destinatarios de datos con los que Solvay comparte sus datos personales pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que se recopilaron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no proporcionen el mismo nivel de protección de datos en comparación con el país en el que proporcionó sus datos inicialmente. Sin embargo, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, incluido EE. UU., protegeremos esa información como se describe en esta política y de conformidad con las leyes aplicables.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza, tomamos medidas para cumplir con los requisitos legales aplicables y garantizar la protección adecuada para la transferencia de datos personales a destinatarios en países fuera del EEE o Suiza, por ejemplo a través de acuerdos de transferencia de datos basados en laCláusulas modelo de la Comisión de la UE.
Conservación de tus datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, salvo que la ley exija lo contrario. Dependiendo de la finalidad, el plazo durante el cual conservamos sus datos personales puede variar. Para proporcionar las funciones de los sitios web que solicita, podemos conservar sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio que solicitó y, a partir de entonces, no más del plazo de prescripción aplicable. Conservaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento o durante un período máximo de tres años después de nuestro último contacto con usted o de la finalización de nuestro contrato con usted con el fin de comunicarle información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales. Los datos personales utilizados para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios pueden conservarse mientras dure la prestación de los productos o servicios, y no más allá del plazo de prescripción aplicable a partir de entonces. Conservaremos sus datos personales durante no más de tres años a partir de la fecha de su recopilación para fines generales de investigación y análisis.
¿Se le permite acceder, modificar o borrar sus datos personales?
Usted tiene derecho a acceder, modificar, suprimir, solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de los datos personales que haya aportado, sin ningún gasto y en cualquier momento, y podrá solicitarnos que eliminemos sus datos. datos personales en su nombre. Cuando la recopilación y el procesamiento de sus datos personales se basan en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento con respecto a nuestro uso de sus datos personales.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
No somos responsables de terceros que hayan tenido acceso a sus datos desde cualquier otra fuente distinta a nuestra base de datos, incluso si no suprimen sus datos de sus bases de datos.
No garantizamos que nuestros servicios estarán disponibles continuamente. En caso de interrupción del servicio, no nos hacemos responsables de la posible pérdida de sus datos personales.
Nos reservamos el derecho de borrar sus datos sin su consentimiento y no somos responsables de la posible pérdida o supresión de sus datos personales.
Para optar por no recibir comunicaciones de Solvay, haga clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de uno de nuestros correos electrónicos.
Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos a través de los datos de contacto en la sección "Preguntas y comentarios" a continuación o enviando un correo electrónico a privacidad@Solvay.com.
Programa de marketing por correo electrónico
Solvay utiliza Pardot, la plataforma de automatización de marketing proporcionada por Salesforce.com Inc., que califica las actividades de los visitantes y clientes potenciales en las páginas de destino y en el sitio web mediante la configuración de cookies publicitarias en sus navegadores. Cuando usted da su consentimiento para unirse a nuestro programa de marketing, Pardot agrega datos a su perfil de usuario, en función de las preferencias y gustos que ha mostrado al navegar por nuestros sitios web, leer correos electrónicos y descargar materiales educativos. De esta manera, podemos apoyar mejor el proceso de selección de productos.
Pardot rastrea las actividades de visitantes y prospectos en Solvay.com y las páginas de inicio de Pardot configurando cookies en su navegador con su consentimiento previo. Estas cookies están configuradas para recordar preferencias (como valores de campos de formulario) cuando regresa a nuestro sitio. Pardot también establece una cookie para que los usuarios que hayan iniciado sesión mantengan la sesión y recuerden los filtros de la tabla. Para obtener información adicional sobre las cookies, consulte nuestropolítica de cookies.
Puede optar por no participar en este programa de marketing en cualquier momento visitandoesta página para darse de baja y enviando su dirección de correo electrónico.
Uso de sitios web de Solvay con terceros
Nuestros sitios web le permiten interactuar con una amplia variedad de otros productos y servicios digitales. Por ejemplo, nuestros sitios web pueden integrarse con plataformas de terceros para mejorar su experiencia digital general. Sus derechos de privacidad en plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas. Las políticas de esas plataformas rigen los datos que residen allí.
Nuestros sitios web pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y aplicaciones (de terceros) para su comodidad o información. Los sitios y aplicaciones vinculados tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que los sitios web o aplicaciones vinculados no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no somos responsables de su contenido, el uso de los sitios web ni las prácticas de privacidad de los sitios web.
Niños
Solvay no recopila intencionadamente datos personales de niños sin insistir en que soliciten el consentimiento previo de sus padres si así lo exige la ley aplicable.
Cambios en la política de privacidad de Solvay
La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra Política, publicaremos la versión más reciente en nuestros sitios web. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y compruebe periódicamente si hay cambios.
Preguntas y comentarios
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta declaración de privacidad y las prácticas de nuestros sitios web, comuníquese con la Oficina de Privacidad y Protección de Datos de Solvay, quien lo redirigirá, si corresponde según los requisitos legales locales, al Oficial de Protección de Datos de su país. . Para ello, puede enviarnos un correo electrónico a privacidad@solvay.com.